 Уважаемые заявители, напоминаем, что для Вашего удобства в ГБУ «МФЦ» (центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы») реализована возможность предварительной записи на прием. Для этого достаточно позвонить по телефону call-центра ГБУ «МФЦ» -
8 (3522) 44-35-36, назвать фамилию, имя, отчество заявителя, который будет обращаться за получением услуги, вид услуги, которую необходимо оформить, а также указать подходящее время.
Предварительная запись на прием предоставляет заявителям право оформить требуемую услугу, в том числе получить уже готовые документов, без очереди, в назначенном отделе МФЦ в заранее согласованное время. Это позволит сэкономить время заявителям, а работникам МФЦ - спланировать свою работу.
Помимо предварительной записи, call-центр также осуществляет информирование и консультирование заявителей. Позвонив по телефону call-центра, вы также можете получить профессиональную помощь по интересующему вас вопросу, касающемуся деятельности центров «Мои Документы», будь то перечень необходимых для оказания услуги документов, местонахождение и график работы любого из центров, узнать о сроках предоставления конкретной услуги, размерах государственной пошлины и многое другое. Кроме того, можно узнать о готовности заказанных документов, заявления на которые были поданы ранее.
В среднем в call-центр ежемесячно поступает более 7000 звонков. Так, за 2016 год по телефону было оказано более 70000 консультаций, а за все время работы центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» около 210 тыс. звонков. Режим работы call-центра с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в субботу – с 8.00 до 17.00. Выходной – воскресенье.
Для справки:
Уважаемые заявители, обращаем Ваше внимание, что в ГБУ "МФЦ" вам будет оказана именно та государственная услуга, по которой произведена предварительная электронная запись. Рекомендуем внимательно относиться к выбору необходимой Вам услуги.
Планируя свой визит в центры государственных и муниципальных услуг «Мои Документы», помните о том, что наиболее плотно городские отделы МФЦ, как правило, загружены в будние дни в обеденное время – с 11.00 до 14.00 и по окончанию рабочего дня с 16.00 до 18.00.
Если Вам удобнее звонить с мобильного телефона, то позвонить в call-центр можно по дополнительным телефонам различных мобильных операторов:
МТС: 8 912 0639042; 8 912 5774722
Мегафон: 8 922 5774722
Билайн: 8 963 2787271; 8 963 0092382
|
